Regulamin serwisu Zoszuwex

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://zoszuwex.com oraz zasady składania i realizacji zapytań dotyczących usług z zakresu finansów osobistych: planowania budżetu domowego, kontroli wydatków, budowania poduszki finansowej, oszczędzania i wyznaczania celów długoterminowych. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią przed wysłaniem zapytania.

1. Usługodawca i kontakt

Usługi opisane na stronie świadczy Zoszuwex, prowadzący działalność na terenie Polski. Strona nie podaje adresu siedziby ani numeru telefonu. Kontakt z usługodawcą jest możliwy:

• pocztą elektroniczną: [email protected],
• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt.

Regulamin jest sporządzony zgodnie z prawem polskim, w szczególności z przepisami Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Charakter usług

Zoszuwex oferuje wsparcie edukacyjne i organizacyjne w zakresie zarządzania finansami osobistymi. Usługi mają charakter informacyjny i doradczo-porządkujący: pomagamy uporządkować budżet, zaplanować wydatki i oszczędności oraz określić cele. Nie stanowią one doradztwa inwestycyjnego, podatkowego ani prawnego, a decyzje finansowe podejmuje klient samodzielnie.

3. Składanie i potwierdzenie zapytania

Zapytanie składa się przez formularz kontaktowy na stronie. Formularz zawiera następujące pola: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości. Dane te służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na zapytanie.

1. Wysłanie formularza oznacza zgłoszenie zapytania, a nie zawarcie umowy o świadczenie usług.
2. Po poprawnym wysłaniu formularza wyświetla się strona potwierdzająca przyjęcie zapytania.
3. Usługodawca odpowiada na zapytanie drogą elektroniczną lub telefonicznie, korzystając z danych podanych w formularzu.
4. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy strony uzgodnią zakres i cenę, a klient potwierdzi je w formie wiadomości e-mail.

4. Ustalenie zakresu i kosztu usługi oraz płatność

Przed rozpoczęciem pracy usługodawca przedstawia klientowi propozycję obejmującą zakres usługi, przewidywany czas realizacji oraz cenę. Ustalenia te są dokonywane indywidualnie, na podstawie potrzeb opisanych przez klienta.

• Zakres i cena są wiążące po akceptacji przez klienta w wiadomości e-mail.
• Zmiana zakresu w trakcie realizacji wymaga wspólnego uzgodnienia, a w razie wpływu na koszt – ponownego potwierdzenia ceny.
• Ceny podawane są w złotych polskich.
• Sposób i termin płatności (w tym ewentualna zaliczka) są wskazane w uzgodnionej propozycji. Usługodawca rozpoczyna pracę po ustaleniu warunków płatności.

Samo korzystanie ze strony oraz wysłanie zapytania są bezpłatne.

5. Odstąpienie, rezygnacja i reklamacje

Rezygnacja przed rozpoczęciem pracy

Klient może zrezygnować z usługi przed rozpoczęciem jej realizacji, informując o tym usługodawcę wiadomością na adres [email protected]. Jeżeli została wpłacona zaliczka za pracę, która się nie rozpoczęła, podlega ona zwrotowi.

Prawo odstąpienia konsumenta

Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w ciągu 14 dni od jej zawarcia odstąpić od niej bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia usługi przed upływem tego terminu, w razie odstąpienia zobowiązany jest do zapłaty za usługę wykonaną do chwili odstąpienia. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail usługodawcy.

Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą usługi lub działania strony można zgłosić na adres [email protected].
2. W zgłoszeniu prosimy podać imię i nazwisko, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada drogą elektroniczną.

6. Ograniczenie odpowiedzialności

• Treści na stronie mają charakter ogólny i informacyjny. Nie uwzględniają indywidualnej sytuacji każdego odwiedzającego i nie gwarantują osiągnięcia określonych wyników finansowych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje finansowe podjęte przez klienta na podstawie udzielonych informacji ani za szkody wynikłe z nieprawdziwych lub niepełnych danych przekazanych przez klienta.
• Usługodawca nie odpowiada za przerwy w działaniu strony spowodowane przyczynami technicznymi, awariami usług zewnętrznych ani za czasową niedostępność serwisu.
• Odpowiedzialność usługodawcy wobec przedsiębiorców jest ograniczona do rzeczywistej szkody, a nie obejmuje utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych przez prawo.

Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności, której na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności prawa konsumenckiego, wyłączyć nie można.

7. Dane osobowe, cookies i odbiorcy danych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka prywatności. Poniżej podajemy najważniejsze zasady.

• Dane z formularza (imię i nazwisko, e-mail, telefon, wiadomość) są wykorzystywane wyłącznie do odpowiedzi na zapytanie i przechowywane tak długo, jak jest to potrzebne do jego obsługi; na żądanie są usuwane.
• Dane techniczne żądania (np. adres IP, data i godzina) są rejestrowane w celu ochrony przed spamem i usuwania usterek.
• Odbiorcami danych są wyłącznie: operator strony; dostawca hostingu; Cloudflare, który dostarcza stronę odwiedzającemu i przekazuje wiadomości wysłane na adres [email protected]; Google (Google Fonts), które udostępnia czcionki strony – przeglądarka odwiedzającego pobiera je na każdej podstronie, wskutek czego Google otrzymuje dane techniczne tego żądania, np. adres IP; jsDelivr, sieć dostarczania treści, z której ładowane są pliki układu i ikony każdej podstrony i która otrzymuje adres IP oraz inne dane techniczne żądania; Google (pomiar konwersji Google Ads) – wyłącznie w razie zgody odwiedzającego na pomiar reklam.
• Własny kod strony ustawia jedno ciasteczko, „privacy_choice”, które przechowuje wybór odwiedzającego dotyczący zgód przez 365 dni.
• Po wyrażeniu zgody tag Google Ads na stronie potwierdzenia może ustawić własne reklamowe pliki cookie Google (ich nazwy zaczynają się od „_gcl_”), o czasie trwania określanym przez Google.
• Pomiar reklam (tag konwersji Google Ads) ładuje się dopiero po zaakceptowaniu go w banerze cookies i tylko na stronie potwierdzenia wyświetlanej po wysłaniu zapytania. Bez zgody żaden tag Google nie jest ładowany.
• Gdy odwiedzający trafia na stronę z linku reklamowego, identyfikatory kliknięcia reklamy z tego linku (parametry Google Ads gclid, wbraid, gbraid oraz parametry kampanii t7 i t8) są przechowywane w pamięci sesji przeglądarki do zamknięcia karty, na każdej podstronie i niezależnie od wyboru dotyczącego cookies, aby można było przypisać późniejsze zapytanie do reklamy. Przekazywane są wraz z zapytaniem na stronę potwierdzenia. Jeśli odwiedzający nie przyszedł z linku reklamowego, nic nie jest zapisywane.

Wybór dotyczący cookies można w dowolnej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia cookies” u dołu każdej strony. Wycofanie zgody działa natychmiast: reklamy w tagu Google są wyłączane, a reklamowe pliki cookie Google, do których strona ma dostęp, są usuwane z przeglądarki.

Wnioski dotyczące danych osobowych (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw) prosimy kierować na adres [email protected]. Odwiedzającemu przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Zasady korzystania ze strony

• Z serwisu należy korzystać zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
• Zabronione jest podawanie w formularzu danych osób trzecich bez ich wiedzy oraz wysyłanie treści bezprawnych lub niezwiązanych z ofertą (spam).
• Treści, układ i materiały zamieszczone na stronie są chronione prawem autorskim; kopiowanie ich w całości lub części wymaga zgody usługodawcy.

9. Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Usługodawca może zmienić regulamin, publikując nową wersję na stronie. Zmiany nie wpływają na umowy już zawarte, które realizuje się na dotychczasowych zasadach. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami; konsument może także skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących regulaminu prosimy o wiadomość na adres [email protected] lub o skorzystanie z formularza na stronie Kontakt.